23 ноември 2010

Промоция на Полски Авиолинии за Чикаго и Ню Йорк

Ню Йорк - €575,-*
Чикаго - €595,-*
В цената са включени всички такси.
Период на продажба: 23.11. - 06.12.
Период на пътуване: 23.11. - 15.03.2011.
За повече информация ни се обадете на (+359 2) 851-07-60

По случай 27 годишнината от Първия полет на Турски Авиолинии до София


Нова промоционлна еднопосочна тарифа
EUR 89.00*
*С включени всикчи такси
За резервации посетете нашия сайт.
За повече информация (+359 2) 851-07-60

19 ноември 2010

За откровенните лъжи при продажбата на самолетни билети

Доста ми е неприятно да пиша на тази щекотлива тема, но някой все пак трябва да се "изока", че хората да си имат макар и бледа представа за нашата работа.
В момента в най-добрия случай комисионната на агент по продажба на самолетни билети е 1% , което е мизерна сума на фона на тарифи от 150-100-80, че дори 1-2-3 Евро. Върху таксите (летищни, гориво, сигурност) комисионна няма. Авиокомпаниите, за да стимулират агентите, че да не им се изиват опашки пред бюрата, са спуснали пожелателни стойности за "ticket service charge", които са от порядъка на 25 Евро за вътрешноевропейски полети и 50 Евро за интерконтинентални. Това дали агента събира по-висока или по-ниска такава такса си е чисто негово маркетингово решение. Клиентите са в пълното си право да предпочетат агента X, който е предложил за един и същи маршрут цена на билет примерно с 10-15 Евро такса от агента Y, който иска 25. Да, така е, обаче се появиха агенти, които с големи реклами обявяват "0 лв. Административна Такса", което противоречи на всякаква икономическа логика. Та този агент дори да е само онлайн агенция има да издържа поне двама служители, да плаща за резервационния енджин, който между другото никак не е евтин, да се разплаща ежегодно за различните задължителни лицензи и т.н. Да не говорим ако има и офлайн локация, как разходите нарастват главоломно.

Днес докато сърфирах в нета ми попадна една такава реклама. Казах си "Я да взема да проверя за какво иде реч."

Колко нула е тази нула?

Влезнах в сайта и избрах един доста прост двупосочен маршрут - достатъчно отдалечен напред във времето и по сравнително малко натоварена отсечка.

От отговора на системата избрах цена по директни полети:
После през "служебната" резервационна система резервирах същите полети за същите дати. Макар да знам, че по този маршрут едната авиокомпания дава с една идея по-високи цени за всеки случай резервирах и нея, след което поисках най-ниска възможна цена в левове:

Ето и отговора на системата:

Около 453 лв. срещу 468 лв. Някакви си 15 лева разлика, грубо 7 Евро, но обещанието си е обещание.

Отворих обаче детайлите на ужким-резервацията, която бях започнал да правя, за да видя все пак кои полети ми предлагат тези с нулевата такса.
Оказаха се на другата авиокомпания.

Добре де, нека да видя по нейните полети какво ще излезне в левове:

Е тук вече стана безкрайно интересно:

Значи, оказа се, че нетната цена за всеки агент независимо къде по света се намира е 430.68 лв, а най-ниската цена с "0 лв. Административна Такса" както е в рекламата е 468.00 лева. Разлика от 37.32 лв - горе долу 19 Евро. Те ти булка Спасов Ден! Да но клиента, който не разбира идва в офиса и вика "Да ама онея работят с нула, а ти искаш да ми вземеш 10-15-25 Евро. Що тъй? А?"

Ние като агенция по този начин загубихме трима - четирима клиента, защото категорично отказах да работя на нула. Вярно е, че "за лудо работи, за лудо не стой", но няма да обезценявам нито моя труд, нито на служителите ми! После един от клиентите се върна, защото такива бози му бяха натворили едни разбирачи не е за разказване.

Няколко думи за ticket service charg-а.
Първо: това е нашето ъзнаграждение, че сме "касичка" на авиокомпаниите, че вършим някаква работа вместо тях, въобще, че полагаме труд. Второ: получавайки тези пари, ние се задължаваме да внесем в резервацията на пътника всички необходими данни, така че пътуването му да мине гладко и комфортно, да я следим докато пътуването не приключи, да известяваме при някаква промяна на час на излитане и т.н. И най-важното: когато пътника е на другия край на света и ни се обади, че иска промяна ние сме насреща и без да се разкарава до офиси на авиокомпании си знае, че направо отива на летището и всичко е наред. Между другото - в офисите на авиокомпаниите таксата обслужване е същата. И техните служители имат право на заплата.

И за финал: в нашия бизнес понятието "Административна Такса" не съществува. Такива такси събират общини, държавни учреждения, съдилища. Така, че уважаеми читателю не се връзвай на подвеждащи реклами!

Нова по-ниска цена за самолетни билети на България Ер за Париж

София - Париж - София €199,-
София - Цюрих - София €155,-
София - Амстердам - София €175,-
Цените са с включени такси. За повече информация заповядайте в нашия офис
или ни се обадете на (02) 851-07-60.

А за резервации посетете нашия сайт.

15 ноември 2010

Най-атрактивния плаж в света

Чували ли сте за летището "Princess Juliana"? Не? А какво толкова атрактивно има в това?
Намира се на о-в "Св. Мартенс" в Холандските Антили. И отдавна е известно на любителите на силни усещания по целия свят. Представете си - опънали сте плажната хавлия на пясъчен плаж, морето кротко се плиска в краката Ви. На хоризонта се появява малка черна точка, която със всяка секунда се уголемява, започвате да чувате рева на самолетни двигатели, а точката вече е огромен Джъмбо Джет прелитащ на десетина метра над главата Ви, за да кацне на пистата зад Вас! Неповторима гледка!

Кацащ Бойнг 747


Не подценявайте силата на реактивните двигатели!

И малко снимки от това прекрасно място

Pegasus Airlines

Уважаеми клиенти,
Имаме удоволствието да Ви съобщим, че в нашия офис можете да закупите билети на Авиокпания "Пегасус Еърлайнс".
Авиокомпанията оперира с директни полети от София до Истанбул, а от там с многобройни връзки до Европа, Близкия Изток.
Не пропускайте уникалните й цени от €80 до Истанбул за двупосочен билет!
За повече информация заповядайте в нашия офис или на посочените телефони. Ние сме на Ваше разположение.

Нова политика на ЧСА за чекиран багаж

ЧСА - Чешки Авиолинии
За всички билети издадени след 01.12.2010 година Чешките Авиолинии въвеждат нови правила за чекиран багаж.

I. Общи условия
  • За полети в туристическа класа - 1 брой не по-тежък от 23 кг. и с максимални размери от 158 см.*
  • За полети в бизнес класа - 2 броя багаж не по-тежки от 23 кг. всяко и с максимални размери от 158 см.* всяко.
II. Изключения
1. За туристическа класа:
  • Полети до Америка, Близкия Изток, Африка и Азия - 2 броя багаж не по-тежки от 23 кг. всяко и с максимални размери от 158 см.* всяко;
  • Моряци пътуващи с моряшки тарифи - 2 броя багаж не по-тежки от 23 кг. всяко и с максимални размери от 158 см.* всяко;
  • Бебета (ненавършили 2 години) - 1 брой багаж не по-тежък от 10 кг. и с максимален размер от 115 см.*
  • Участници в прогрмата за лоялни клиенти на Чешките Авиолинии със статут "платина", "злато", "сребро", "елит +" и "елит" - плюс 1 брой багаж не по-тежък от 23 кг. и с максимални размери от 158 см.*
2. Бизнес класа
  • Полети до Америка, Близкия Изток, Африка и Азия - 3 броя багаж не по-тежки от 23 кг. всяко и с максимални размери от 158 см.* всяко;
  • Участници в прогрмата за лоялни клиенти на Чешките Авиолинии със статут "платина", "злато", "сребро", "елит +" и "елит" - плюс 1 брой багаж не по-тежък от 23 кг. и с максимални размери от 158 см.*
III. Заплащане на свръх багаж
1. За всички полети без до/от Америка:
  • За багаж м/у 23 и 32 кг. - €100.00
  • За багаж м/у 158 и 203 см.* - €70.00
  • Доплащане за 2-ри брой багаж - €55.00 (резервира се и се доплаща заедно с издаването на билета)
  • Доплащане за 3ти брой багаж и всеки следващ - €200.00 (резервира се и се доплаща заедно с издаването на билета)
2. За всички полети до/от Америка
  • За багаж м/у 23 и 32 кг. - €130.00 / $130.00
  • За багаж м/у 158 и 203 см.* - €175.00 / $175.00
  • Доплащане за 2-ри брой багаж - €60.00 / $60.00 (резервира се и се доплаща заедно с издаването на билета)
  • Доплащане за 3ти брой багаж и всеки следващ - €200.00 / $200.00 (резервира се и се доплаща заедно с издаването на билета)
IV. Екипировка
  • Голф, ски, колела - третират се като 1 бр. багаж, без да се измерват на "обем"*;
  • Друга спортна екипировка - третират се като 1 бр. багаж като се измерва "обема"* и тежината;
  • Домашни животни като ръчен багаж - третират се като 1 бр. багаж. Не се измерват "обема"* и тежината;
  • Домашни животни като чекиран багаж - третират се като 1 бр. багаж. Измерват се "обема"* и тежината;
  • Инвалидна количка, бебешка количка и кучета водачи на слепи - безплатно

*. максималния размер се определя от височина + ширина + дължина.